Políticas de Devolución

Última actualización: 2025-01-10

1. Generalidades

En Kurent Cava nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones bajo ninguna circunstancia.

2. Excepción por Daño en el Envío

Si recibes un producto dañado durante el envío, debes comunicarte con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, proporcionando evidencia fotográfica del daño y del empaque. Evaluaremos el caso y, si procede, ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo del producto.

3. Productos Incorrectos

En el caso excepcional de recibir un producto incorrecto en tu pedido, notifícanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción con evidencia fotográfica. Revisaremos el caso y, si corresponde, organizaremos el envío del producto correcto sin costo adicional.

4. Cancelaciones

No se aceptan cancelaciones una vez que el pedido ha sido confirmado y procesado. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de completar la compra.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas políticas, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico o formulario de contacto en nuestro sitio web https://kurentcava.com/.